“视频面诊真的很方便，足不出户就可以先听听日本医生的面诊意见，再决定要不要去日本，而且相比之下还是日本医生更加细致，没想到一个咨询医生就能讲的这么详细，还有各种模型举例，真的非常满意，性价比很高的一次视频面诊！”
——马先生 23年8月5日 北京视频面诊

视频面诊流程：
提出面诊需求-匹配日本医院-用户确认-付费-确认日本医院预留-视频面诊-反馈面诊纪要

“远程问诊到底有多方便，只有试过才知道！”

不久前，我们的VIP用户马先生向沐金医疗咨询了关于鼻中隔偏曲的问题。在这次咨询过程中，我们详细了解到马先生在季节交替时鼻炎屡次复发，影响了他的呼吸和睡眠质量。此前，他曾前往北京的医院就诊，结果发现自己患有鼻中隔偏曲。医生建议他进行鼻部矫正手术，休息时间至少需长达10天。然而，对于工作安排紧凑的马先生而言，长时间的休假并不是最理想的选择。

马先生在医院就诊后，立即联系到我们，希望能够安排日本的医生为他提供帮助，以找到解决方案，缩短治疗时间。
 
接到马先生的需求以后，我们与日本医疗顾问沟通哪一家医院更适合马先生的需求，对于马先生鼻部的矫正问题，我们更推荐日本大场院长作为本次面诊医生，沐金医疗以用户为中心，我们会优先根据用户时间匹配最佳医院，由于马先生平时工作比较忙，所以本次服务安排在周六下午进行。

正式面诊前，专业的医疗翻译也会提前先了解到客户的问题，以便于后续和医生的沟通，大场医院院长深入倾听了马先生的问题，耐心地询问了每一个细节。在面诊过程中，院长还展示了鼻子解剖图模型，与马先生分享了问题的根源以及可能的解决方案。整个过程中，沐金医疗专业的医学翻译全程陪同，逐字逐句地进行翻译，确保医生更清楚地理解患者的问题，同时也使我们的用户能够更充分地了解他们自己的病情。

通过30分钟的连线，大场医生认为从目前陈述以及视诊上看，马先生鼻中隔弯曲呈C型的可能性比较大，这种类型的鼻中隔弯曲的话，可能会导致一边鼻呼吸通道变窄，而另一侧的鼻窦内鼻甲肥大，引发鼻炎。这个手术的话，会在纠正鼻中隔软骨的同时，用激光刀对鼻甲软骨进行切除，以从根本上纠正鼻中隔软骨的歪斜，保持两侧鼻孔内部的通畅，使鼻炎得到更有效地治疗，手术大约在3个小时左右，前两天会有一些不适感，比如在鼻腔里塞入棉球，需要用口呼吸，一般在第二天就会取出棉球，第七天就会逐渐消肿，伤口在鼻柱，随着时间，最后会几乎看不清楚。

大场院长建议马先生可以去国内拍个CT，帮助更好的判断问题所在，或者决定治疗到日本拍摄也可以。

在询问过鼻部问题后，马先生表示也想了解一下眼睛的问题，他感觉眼皮下垂有挡住部分黑眼球而且眼皮稍肿，想做一些改善，但又不想要双眼皮，不想改变眼睛形状。

大场院长表示可以做上眼睑提升术，改善眼睛挡住眼球的症状。好处是：1.不会变成双眼皮2.皮肤不会压着睫毛3.黑眼球露出度会加大

（过往案例参考）

最后，马先生决定和家人再商议一下后续的治疗问题，对于本次的远程面诊服务马先生也给予了很高的评价，并表示远程面诊是一件性价比很高的服务，也是对于治疗前的一项必不可少的项目！